Ostatnia aktualizacja: 13 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Magnet Peak Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Energetyczna 42, 02-389 Warszawa.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej magnet-peak.com w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Składając zamówienie na usługę Klient potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy opis poszczególnych usług, ich zakres oraz ceny znajdują się na stronie internetowej w sekcji Usługi.
3. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
1. Zamówienie usługi odbywa się poprzez wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej.
2. W formularzu zamówienia Klient jest zobowiązany podać prawdziwe dane: imię, nazwisko, adres e-mail oraz wybrać usługę.
3. Po wysłaniu formularza Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.
1. Po przyjęciu zamówienia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów realizacji usługi, w tym terminu wizyty lub konsultacji.
2. Termin realizacji usługi jest uzgadniany indywidualnie z Klientem.
3. W przypadku usług wymagających wizyty w miejscu wskazanym przez Klienta, Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do pomieszczeń oraz urządzeń objętych zakresem usługi.
4. Po zrealizowaniu usługi Klient otrzymuje raport lub dokumentację zgodnie z zakresem zamówionej usługi.
1. Płatność za usługę dokonywana jest na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę.
2. Dostępne formy płatności:
3. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej.
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na adres [email protected]).
4. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonej usługi.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis usługi, której dotyczy reklamacja, oraz opis problemu.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
1. Usługodawca oferuje 30-dniową gwarancję satysfakcji dla wybranych usług (Audyt Ekspresowy, Plan Kompleksowy).
2. Jeśli Klient nie jest zadowolony z jakości raportu lub otrzymanych rekomendacji, może w ciągu 30 dni od daty otrzymania raportu zgłosić to Usługodawcy.
3. Po weryfikacji zgłoszenia Usługodawca może zaproponować korektę raportu lub zwrot zapłaconej kwoty.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego wdrożenia rekomendacji zawartych w raporcie przez Klienta lub osoby trzecie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje inwestycyjne podejmowane przez Klienta na podstawie dostarczonego raportu.
3. Rekomendacje zawarte w raportach mają charakter doradczy i nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych oszczędności.
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności i Klauzuli RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przy ich publikacji, nie krótszym niż 7 dni od daty publikacji.
2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
4. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
W sprawach dotyczących Regulaminu lub świadczenia usług prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: Magnet Peak Sp. z o.o., ul. Energetyczna 42, 02-389 Warszawa